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Dr.ERP

ERP如何對應產業轉型與升級的時代 ?

文 - Dr. ERP

去年下半年以來發生的全球金融海嘯重創我國經濟,原因係我國經濟過於偏重出口,且 ICT 產業比重過高,顯示產業結構與經營效率亟需適度調整;近年以來服務業的 GDP 已佔全數的七成以上,其趨勢可以看出:服務業的規模日益提升且科技化;製造業服務化,從產品製造擴大到上下游服務價值鏈;由傳統的服務業進而發展出新興的服務產業;而這些提升的過程資訊應用扮演著舉足輕重的角色,其中 ERP 系統更是整合所有前後台資訊應用的核心。

高科技產業的生產效率提升
雖然台灣的 ICT 產業在全世界是名列前茅的,但是根據統計,相同的生產設備的使用效率,歐美先進國家可以達到 95%,但是我們的效率一般只能達到 85%;如果我們想要提升這些效率的差異,脫離微利的時代,或是要有市場競爭力,除了提升人員的素質與訓練,更要利用 ERP 等資訊工具,收集大量資訊如生產效率、品質資訊、成本結構進行交叉統計分析,排列出影響效率的因子,依序進行改善,而非盲目的擠壓如人力成本或犧牲品質成本,反而造成更大的損失。

製造業服務化擴大價值鏈
多年來台灣的製造業蓬勃發展,也發展出完整的產業鏈,上下游完全的整合;同時也因應造就了許多業者由從產品製造擴大至上下游服務價值鏈、或衍生新服務事業,從軟硬體製造及銷售者轉型為技術服務提供者;例如早期台灣的生產設備或工作母機,都需由國外進口,但近來愈來愈多的業者可以做機台設備的整合甚至整廠的設計輸出、安裝、及後續的生產維護;這類廠商已不再是自行生產所有的零組件,而是利用台灣完整的產業鏈,將自行設計的設備,對外採購或委外生產,再進行最終的組合及品管檢驗,這類廠商不用耗費鉅資設置完整生產線,可以專注在客製化的設計、系統的整合、產線建置安裝、後續維修服務等高附加價值的工作;但是這些繁雜的工作更需要完備的資訊系統來做支援,方可掌握工作的進度及成本的分析, ERP 系統更是扮演成敗的角色。

傳統服務業的規模提升
傳統的服務業如:零售業、餐飲業等原本都是小型規模甚至是微型企業型態;但是在市場的競爭及消費者品質的要求下,都已朝向大型連鎖化的經營模式,需要講求經濟規模並且能夠標準化以便快速複製,所以後台的物流中心或是中心廚房的管理工作以及前台的 POS 系統的即時整合愈形重要;這些企業都需要導入 ERP 系統來做為後台的核心,才可以掌握企業及時資訊,提高資源的週轉率,降低成本及提高服務品質。

新興服務業產業的發展
新興的服務產業如:電子商務購物網站、虛擬物流業等原本搭著網際網路蓬勃發展的順風車,加上新奇創意的市場行銷,經過這幾年的市場淬煉及淘汰,都已原先賺取創意的機會財轉向需努力的改善經營體質來賺取管理財,所需應用的資訊工具與原有的前台網站技術及管理觀念是完全不同的,更是需要導入 ERP 系統,應用企業流程來強化體質、降低成本,才可以在激烈的環境下生存。

集團企業的多角化經營
現在的企業經營多已朝向集團化及多角化經營、或是上下游的垂直整合,所需的 ERP 系統功能是複合產業型態的,傳統的 ERP 業者都標榜適合某些產業特性,如此反而制約了企業的發展彈性;現代的 ERP 系統需可以符合多產業的特性,可以彈性參數設定,並且有集團管理的功能例如:集團報表、多稅制報表、預算編列與控管、多種成本評價方式:存貨的移動加權、實際成本、專案成本、分批成本;或是服務業的完工比例法、全部完工法、零利潤法等等,並且有標準完備的資料交換界面可與前台系統無縫接軌。

資通的 ArgoERP 系統,自始就定位為全方位的企業應用系統,使用客戶涵蓋各種行業別,經過完整的驗證可符合各種產業別的需求,提供企業永續發展的需求,降低 ArgoERP 系統建置與維護的成本,是現代企業的最佳選擇。