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本月焦點

風起「雲」湧 ,ERP的雲端服務

文 - 鄭欽華

從 1990 年代美國將原先網際網路的單純僅供國防及學術上應用,進而開放到商業應用,人們一直以 Cloud 一詞來代表的 Internet 。後來加入了商業營利的驅動,更是產生多變炫麗的雲彩,打破許多傳統的經濟思維,透過資訊的快速傳遞,提升了工業生產效率並帶動商業營運模式革命性改變,甚至改變景氣循環的模式。 1990 年代造就美國長期的經濟榮景,甚至以去年的經濟海嘯為例,去年才重摔到谷底,今年又快速回升,讓人不知如何因應?這又何嘗不是資訊爆量快速流動及過度反應的結果!我們在欣賞這天邊美麗變幻的的雲彩時,又該如何珍惜身邊的玫瑰呢?

網際網路基礎架構成型以來,短短十餘年的進展就讓人目不暇給:瀏覽器、入口網站、搜尋引擎、購物拍賣、電子商務、維基百科、即時通訊、影音網站、社群交友、到目前正夯的雲端服務 SaaS 等,只要想像力無限,應用就無限。但是我們回歸基本來看,從 1940 年代 Turning Machine 的電腦原型理論發表後 ( 甚至追溯到 1830 的 Analytic Engine ) ,再也沒有原創性的發明,其後都是搭配當時代的技術突破及成本的降低加上個人神來一筆突發奇想爆發出來的創新應用,像 Yahoo、Google、ICQ、YouTube、Facebook 都是這樣的發跡,加上企業資金及技術團隊的後續投入來達到市場商品化。

目前較成熟的雲端應用大概是遠端儲存、電子郵件服務、遊戲或工具型應用程式、社群網站等,這類服務特性是:

1. 收費方式:提供免費服務,程式永遠是 Beta 版,系統錯誤風險使用者自負。
2. 服務對象:偏向個人化便利性運用,無法提供企業營運大量應用之可靠度及系統整合度要求。
3. 營利模式:累積流量,透過第三方廣告收入或抽佣,乃至出售平台用戶來獲利。這些服務是偏向個人娛樂及便利化的獨立應用,無資訊整合的效益及可靠度,所以這類應用無法滿足企業專業營運的需求。

那麼企業如何跟上這波雲端應用的潮流,來提升企業的競爭力呢?許多電信業者積極跨業合作,推廣 VPN 企業虛擬專屬網路、主機代管、網路防毒、郵件伺服器、企業網站、虛擬主機、網路電話、網路視訊等服務,都是非常穩定成熟且成本日益低廉,最重要企業資訊應用的核心 - ERP 系統正是這波雲端應用的重頭戲。

舉一實例:前幾年網路商店購物模式興起,加上後端的集中式倉儲檢貨包裝、配送物流、便利商店取貨收款分工體系建立,發展符合台灣環境特色的營運模式,也造成每年倍數成長的榮景;但是此一成熟營運模式被多方複製,加入許多市場競爭者、加上去年金融海嘯造成消費緊縮,這些網路營運業者也開始務實進行企業內部流程的改善,從原先的以創意賺取利潤方式,也開始注意企業管理財,如存貨週轉、現金週轉、流程簡化、品質提升的改善。所以這些經過市場殘酷競爭下勝出的網路業者也紛紛開始導入 ERP 系統。

資通電腦瞭解到企業對雲端運用的需求與一般個人需求是完全不同的,需要更專業與新型態的資訊系統業者所具備有營運觀念、專業網路及資料庫技術,瞭解新網路時代的企業之營運需求,搭配有異業資源 ( 電信、硬體、系統軟體、應用軟體 ) 的整合能力,才可以協助現代企業按部就班的踩上雲端。資通電腦延續自有的 ArgoERP 產品成功經驗、累積企業導入雲端應用的整合能力,正與國內龍頭電信業者洽談合作,將推出真正符合企業需求的雲端服務,請各位拭目以待。

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