淺談台灣產業的大陸自由行效應

文 - Dr. ERP

最近新聞沸沸揚揚的討論大陸觀光客開放自由行,除了觀光、交通、餐飲服務相關產業直接受惠外,其他產業也期待可以增加陸客來台投資的機會,例如房地產業、醫療、百貨精品等產業等也積極的佈署及推廣行銷,期待開創新的商機。

但不管是大陸旅行團甚或是自由行來台,都是被動的等待陸客到台灣來旅遊消費;大家都知道大陸原為世界工廠製造輸出產品,轉型為內需的龐大消費市場,吸引全世界的目光。台灣近來因為 ECFA 的議題效應、又有交通直航與大陸較近占有地利之便、原有製造業台商就地轉型為內需產業、台灣的服務業能有較新的服務觀念卻又了解相近文化背景的大陸新興市場需求、進而日昨政府宣布開放不動產業到大陸投資,這些都是繼製造業後新一波產業投資大陸創造商機的浪潮。

目前連日報導陸客來台觀光開放自由行的新聞熱潮,固然對台灣會帶來立即的觀光消費收入;但是因為政策的鬆綁及市場的需求,讓台灣的服務類型產業有發展的空間,對台灣的企業影響是更長期且深遠的,可以說是台灣企業的自由行。
就以幾個資通電腦近期輔導的客戶導入 ArgoERP 的案例來看可以歸納出許多台灣產業的發展趨勢及有趣的現象:

1. 高檔餐飲連鎖:母公司為台灣知名的川式料理集團,目前子集團發展出高級的西式自助餐飲連鎖,並建構中央廚房並積極擴充其他商品的經營模式,並積極導入 ERP 系統,統合前台銷售 POS 系統、後台物流配送、中央廚房管理、季節農工產品的採購平台,為企業進入大區域消費市場預作準備。

2. 傳統西點麵包糕點:台灣的西點麵包已發展出適合國人口味的精緻食品,但是市場上許多家庭式的單店經營方式,即使幾家較具知名度的麵包店也都是屬於傳統的家族經營方式,因應 85℃ 在中國大陸的咖啡與西點蛋糕的成功經營模式,導致許多廠家亟思變革,積極尋找出路,而主要的方式除了改善現有的生產設備外,最重要的就是內部流程的改造,當然就需要導入新的ERP 系統來規範作業流程,並提供企業精確的經營資訊。

3. 鳳梨酥產業:除了傳統以遊覽車包團採購的經營模式外,已有許多業者發展新的經營模式來銷售傳統商品,例如設立觀光農場展示生產流程、發想產品故事而更有想像空間、發展企業饋贈的銷售模式、開拓大陸及海外的銷售市場、整合電子商務等多元銷售通路,在在都需要建構企業 ERP 系統作為資訊統合的平台。

4. 營造建設與物業管理:有人把政府開放不動產業者赴大陸投資視為最後可開發的處女地,可見所有業者都已企盼很久;因為營建業的經營模式以合約專案為主,必須能以個案別收集成本與收入來分析損益,並且須以完工比例法或是全部完工法來做成本評價,加上目前 IFRS 法規的實施,主要的重點都是在固定資產評價的問題,也都需要具備上述功能的 ERP 系統來對應。

5. 網路電子商務:及大陸的幅員廣大且城市發展不均,空有民眾有消費者的能力卻無適當的實體通路提供商品,所以大陸的電子商務發展反而是跳躍式的成長,而電子商務需要整合虛擬網路通路、實體店面通路、物流配送、POS 平台、金流的整合等,也都需要以 ERP 為整合的核心來統合所有的前台系統。

6. 電視購物:電視購物與網路電子商務在同步發展甚至緊密的整合,但是網路通訊不普及的地方,電視購物反而是較成熟的銷售通路,但是後台的物流與金流的系統整合卻是一樣複雜及重要,也都是需要建構 ERP 系統來做資訊的處理核心。

7. 服飾銷售通路:台灣的銷售品味與大陸比較接近但又可以做為國外產品進入大陸做試驗測試,所以有企業規劃在各級城市設定數百個銷售點,這也當然需要 ERP 系統來做資訊整合的功能,可以跨區域達到即時的資訊整合。

資通電腦的 ArgoERP 產品不只是滿足現有標準製造企業資訊應用的需求,並且對資訊技術的長程發展趨勢及企業進化的要求,持續提供新的產品功能,與時代的發展與時俱進,以保證 ArgoERP 的系統可以符合各類企業的需求。

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