HCP - 迅速提升企業績效管理效率的利器

文 - 行銷部

在人力資源管理的殿堂中,重要的五大流程分別為選、用、育、晉、留。要做哪些事情才能達到人才管理的目的:提升企業管理的績效指標?

首先,讓我們先來看看五大循環的作業目的:

  1. 選才:做好人力規劃及目標選才,提升企業選擇與企業核心價值吻合的人才
    • 人力規劃是指企業每年應該針對執行事業策略所需的特定數量及品質人力資源進行規劃,並據以形成招募計畫。
    • 目標選才,基本上是指以職能導向來選擇人才,企業開發自己的職能項目供作主管選才時的參考。如此,挑選出來的人才,自然比較符合企業所需。
  2. 用才:人才管理的目的是為了選用、激勵及留任人才
    • 授權賦能
    • 採用專案人力的調配及跨功能團隊的組成
  3. 育才
    • 結合職外訓練與職內訓練,即重視在職訓練與建立師徒制
    • 教育訓練的方式採用網路訓練(e-learning)
    • 加強職務輪調
    • 將訓練轉化為學習
    • 定期審核員工能力,並提供所需的訓練
  4. 晉升:用人唯才
    • 績效考評與生涯規劃
  5. 留才
    • 設立適當激勵制度
    • 良好的薪資制度設計
    • 藉由增加員工對組織的物質及社會資本的依賴,來降低核心知識工作者的變動性

了解人才五大流程後,還需讓人才對企業績效有所貢獻,而衡量企業績效的指標很多,以下是一些重點參考:

項次 衡量指標 衡量方式 項次 衡量指標 衡量方式
1 生產力成長率 (本期員工產值-上期員工產值)/上期生產力 11 職能差異率 實際職能點數/預計職能點數
2 員工離職率 (期間離職人數/期間平均人數)×100% 12 員工認同度 員工認同度問卷調查
3 離職原因分析 離職原因分析 13 核心幹部比例 核心幹部人數/總員工數
4 出勤率分析 (實際出勤人數/期間平均人數)×100% 14 人均成本分析 營業成本/員工人數
5 新進员工稳定率(%) (期間新進仍在職人數/期間新進人數)×100% 15 人均產值分析 營業收入/員工人數
6 加班率分析 加班工資/人事成本 16 員工平均訓練費用 每名員工平均訓練費用
7 瀕退員工比率(%) 3年內退休員工人數/總員工數 17 招募員工能力 平均職缺補足時間(天)
8 員工平均受訓程度 總受訓時數/總員工數 18 年資區間分析 年資人數/員工人數
9 員工流動率 (本期員工數-上期員工數)/上期員工數 19 年齡區間分析 各區間年齡人數/員工人數
10 證照比例 員工平均持有證照數 20 男女比例分析 男女人數/總員工人數

資料來源:資誠企業管理顧問公司

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