▶ 產品特寫

資通 Keep Our Promises to the Clients!

文 - 李莉


我是一名初入資通的新人,正在學習資通的風格,領悟資通的內涵,學習如何做好一名資通人,以下是我對資通的淺薄理解。

資通,立足軟件行業 32 年,台灣第一家上市軟體公司。資通的 HCP 產品,服務過 200 多家國際大廠,累積使用人數超過 40 萬, 100% 成功上線率,0% 被替換率…。這些數字背後隱含著資通的實力。歷經 32 年的成長,是什麼造就了資通品牌?是我們“信守對客戶的承諾”,我們嚴格要求自己的產品擁有完備的功能、專業的團隊,與簡易的操作方式,並提供客戶周全的服務,讓客戶感受真正的使用效益,以此獲得客戶的認可。

以下將針對上述幾個造就品牌的成功面向,藉由人力資產規劃系統 HCP 產品為例,與大家分享:

  1. 完備的功能:

    HCP 由作業面 Operative ,管理面 Management 和策略面 Strategic 組成,擁有 62 個最佳標準流程,為 HR 全方位打造強大功能。

    Operative:人事資料管理,薪資獎金計算,地方保險作業,行事曆與排班,差勤請假管理,組織部門建立,人資自助分析,員工合約管理,員工用餐管理,員工宿舍管理;

    Management:員工職能管理,教育訓練管理,員工績效管理,員工獎懲記錄,人力預算管理,簽核流程管理,異常警示系統;

    Strategic:員工自助服務,主管自助服務,目標績效管理,線上召募系統,線上測評系統,商業智能系統;

  2. 專業的團隊:

    2 位 CPIM 認證之諮詢顧問,5 位俱十年以上產業經驗, 12 位五年以上 Oracle 顧問導入經驗。 以大型網路實務經驗,提供企業諮詢與規劃服務。提供 Oracle 應用及客製化之豐富導入經驗。共超過 30 多年豐富產業經驗,協助企業建立基礎建設。

  3. 簡便的操作:易學、易用、易維護

    三層權限控管,加解密安全保證;Call Form&Drill Down,HCP 系統提供 User 隨時跳轉至另一程式;更可只需以游標就查詢原始資料來源;人性化的操作介面,資料保存簡易; On-Line Help 可即時調閱操作方式或 SOP;可設定異常狀況自動處理機制,將各項訊息整合為線上通知;參數化系統設定,方便使用者維護及彈性修改設定;具有 Mail Screen 功能,快速傳遞有效資訊;自訂主選單功能與格式;提供系統流程模擬圖,協助使用者熟悉作業流程;操作介面支援中文簡繁體語言轉換。

  4. 周到的服務:

    嚴格的導入方法論,確保產品 100% 成功上線;Patch 升級,讓客戶與發展同步,省心省力;並定期免費舉辦培訓課程,讓客戶使用順暢;一年一次免費性能調優,用穩固的技術團隊支援與保障;提供職業說明書模板,提升企業整體競爭力。

  5. 真正的效益:

    • IT 架構簡單:簡化 IT 架構,提高效能,創造有效率、可因應市場變化的應變環境。
    • 系統統一:易於管理、分析及彙總各模組人事資訊。
    • 薪資結算方便:月底薪資結算,異常情形時,HR 人員可即時除錯與修改。
    • 高層管理便利:高層管理較易掌握及跟進。
    • 降低資源浪費:資源浪費免除資源浪費,減少系統間相互衝突。
    • 整體授權:系統合併後不必針對個別機器支付授權費,能降低成本與減少伺服器維護及管理人力。

我們將不斷學習與成長,讓我們的產品更完美,讓我們的客戶更滿意。我們會一直信守“Keep Our Promises to the Clients!”

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